Segundo o gerente da Sabesp, José Carlos Ornaghi, o único motivo do problema é a falta de chuvas, que teve como consequência a diminuição da vazão dos rios. Assim, com a pouca quantidade de água nos reservatórios, os principais prejudicados são os moradores de bairros altos da cidade.
Ornaghi ressaltou que ninguém está sendo privilegiado ou prejudicado e que o problema de falta de água em determinados períodos do dia afeta a todos os pinhalenses. Para se ter uma ideia da proporção da estiagem, o janeiro com menor índice de chuvas nos últimos 50 anos acusou 150mm de chuvas. Este ano, o mês de janeiro não chegou aos 50mm.
A atual situação exige uma ação conjunta de todos, economizando água, evitando lavar automóveis e calçadas, deixando de encher piscinas, tomando banhos rápidos e evitando todo e qualquer desperdício.
A Sabesp informou que disponibilizou dois caminhões-pipa percorrendo os bairros mais afetados, fornecendo água para os moradores. A partir da quarta-feira, dia 05, a Sabesp planeja iniciar uma campanha educativa solicitando a economia de água.
O prefeito determinou que o caminhão-pipa do município fosse higienizado e passasse a ser utilizado para encher as caixas d'água de escolas e outros prédios públicos que atendem à população.